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Berater/in Customer Center (80-100%)

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Bewertung:
Laufzeit:	00:01:51
Views:	6396

Rubriken:
Finanz-Dienstleistungs-Berufe, Kundendienst, Verkauf / Kundenberatung

Tags:
Retail, Industry, Financial, CustomerCenter, Beratung, Service

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Als Berater/in Customer Center sorgen Sie für die professionelle Betreuung der Private Clients Switzerland im Rahmen der gesamten Produktpalette des Contact Centers, welche die Bereiche Zahlen, Sparen und Vorsorge umfasst.

Sie setzen Ihr verkäuferisches Flair für eine erstklassige Produktpalette ein, analysieren die Kundenbedürfnisse und erkennen deren Potenzial. Schon im ersten telefonischen Kontakt filtern Sie die Interessen und Wünsche der Kunden heraus. Sie beraten vollumfänglich bei Anliegen rund um das Konto- und Zahlungsverkehrssortiment und gleisen bei Bedarf die Beratung in den Themen Vorsorge, Vermögensanlagen und Finanzierungen auf. Dabei arbeiten sie eng mit den Kolleginnen und Kollegen in der Filiale zusammen, für die Sie auch Terminvereinbarungen mit unseren Kunden tätigen. Ihr ausgeprägtes Kommunikationstalent und Ihre zuvorkommende Art zusammen mit stilsicherer Gesprächsführung und Fachkompetenz geben der Credit Suisse eine Stimme und helfen der Bank, sich in Bezug auf Service, Vertrauen und Hilfsbereitschaft zu differenzieren.

Wir bieten Ihnen ein innovatives und inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre Stärken einsetzen und erweitern können. Von Anfang an tragen Sie Verantwortung, so sind Sie zum Beispiel für Kontoüberschreitungen innerhalb Private Clients Switzerland zuständig. Neben Ihren täglichen Aufgaben werden Sie von uns im Zuge Ihres persönlichen Entwicklungsplans in speziellen Weiterbildungsmodulen durch interne und externe Schulungen individuell gefördert. So werden beispielsweise Weiterbildungen zum/zur Projekt- oder Teamleiter/in angeboten.

Sollten Sie Ihr Verkaufstalent, Ihre Serviceorientierung und Beratungskompetenz schon in einer anderen Branche unter Beweis gestellt haben, bieten wir Ihnen bei der Credit Suisse persönliche Entwicklungsmodelle und intensive Trainings zu den einzelnen Finanzprodukten.

Wir bieten:

• Professionelle Beratung der Private Clients Switzerland Kunden im Rahmen der gesamten Produktpalette des Contact Centers (Bereich Zahlen, Sparen und Vorsorge)
• Erfassung von Wertschriften- und Treasurygeschäften
• Erteilung von Bewilligungen und Bearbeitung von Kontoüberziehungen
• Aktive Potenzialerkennung und Terminvereinbarung (Bereich Anlegen/Finanzieren)
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Schnittstellenpartnern (Networking)
• Bedürfnisgerechte Ausbildungsaktivitäten durch erfahrene Coaches
• Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterorientierte Führungs- und aktive Feedbackkultur
• Möglichkeit von Teilzeitarbeit (min. 80%)

Sie bieten:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise innerhalb der Bank
• Erste Verkaufs- und/oder Beratungserfahrung innerhalb der Bank
• Freude an telefonischem Kundenkontakt mit verschiedenen Kundengruppen
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Qualitätsbewusstsein und Leistungsbereitschaft
• Hohes Verantwortungsbewusstsein
• Gute Fremdsprachenkenntnisse in mindestens einer Fremdsprache (F,E,I)

Der Arbeitsort befindet sich in Leibefeld Kanton Bern oder Zürich.

Machen Sie mit uns den nächsten Schritt.